09.09.2020 TampereTalk: Digi

Ohjelma

09.00 TILAISUUDEN AVAUS
Ohjelmapäällikkö Mia Vaelma

09.05 DIGI & KORONAKEVÄT

09.05 Palvelutoiminnan digiloikat -paneelikeskustelu
Kehittämispäällikkö Harri Jurvela, kehittämispäällikkö Jaakko Laurila,
verkkopedagogi Ville Palkinen ja projektipäällikkö Anne Lähde-Säteri

09.35 Hyvinvointi digitalisoituvassa työelämässä
Yliopistonlehtori Anne Mäkikangas
Kehittämispäällikkö Sanni Pöntinen

10.10 TAUKO

10.20 DIGI & KEHITTÄMINEN

10.20 Digitalisointiaste
Vanhempi tietohallintosuunnittelija Tomi Jokinen

10.40 Digipalvelujen asiakaslähtöisyys
Projektipäällikkö Outi Nokkonen ja projektipäällikkö Elina Tervi

11.00 Digitalisoinnin johtaminen
Kehityspäällikkö Janne Taiponen

11.30 TILAISUUDEN PÄÄTÖS

Laura H. | 1599630904

Huomenta kaikille, ja tervetuloa seuraamaan lähetystä! Aloitellaan 5 minuutin päästä. Seurailen chattia, ja kommenttejanne tullaan julkaisemaan lähetyksen aikana.

ML Rajala | 1599631273

Huomenta

Jouni | 1599631304

Huomenta!

Ikumen | 1599631344

Huomenta. Miia sun ääni ei kuulu

PP | 1599631406

Hyvin kuuluu äänet :)

Jouni | 1599631423

Minulle kuuluu kyllä

Laura | 1599631424

Tänne ainakin kuuluu ääni.

- | 1599631428

Huomenta, olisiko paikkallishäiriö - streamauksessa näyttäysi olevan kunnossa

Ikumen | 1599631458

Kuulokkeet päälle niin kuuluu, anteeksi

HI | 1599632001

Aika hienoa, että pystyttiin ennakoimaan ja oltiin nopeasta tautitilanteen muutoksesta huolimatta varauduttu

- | 1599632439

Henkilökunta todella kaipasi tiedotusta, jota saatiin odottaa aika pitkään sulkuajan alettua

hmm | 1599632842

Koulutus ja tuki uusien työvälineiden otossa oli kriittistä, mistä normaalimmissa oloissa koulutusta saa ja onko se oikeanlaista?

Laura | 1599632875

Onko tarkoituksena, että hyvät digitaaliset innovaatio ja toimintatavat pyritään pitämään pystyssä myös nyt, kun ollaan palattu osittain tai kokonaan myös ns. "tavalliseen lähityöhön"?

akepike | 1599632990

Kaupunginkirjastossa on kehitetty henkilöstölle digiajokortin nimellä kulkeva räätälöitävä digitaitojen oppimiskokonaisuus, se on todella hyvin suunniteltu. Kärkenä siinä on kirjaston omien digipalvelujen opastamiskyvykkyys sekä monikanavainen asiakaspalvelu. https://akepike.fi/digi/

Arto | 1599633036

Soveltoasy on myös koko henkilöstön käytettävissä eli lyhyitä muutaman minuutin koulutusvideoita esim. O365-työkaluista.

Liisa | 1599633078

Sovelton kurssit on hyviä!

Tarve edellä | 1599633282

Ehkä keväässä oli juuri tuo, että se oli niin tarvepohjaista digitalisaatiota, ei sellaista "tämmönen ois kiva lisä"

Arto | 1599633338

SoveltoEasy löytyy Taskusta nyt Sujuva työ -sivuilta eli https://www.tretasku.fi/tyon-tueksi/tietotekniikka-ict/office-365-projekti/sujuva-tyo

soveltoeasy | 1599633340

Taskusta ei löydy tietoa Soveltosta, yritin hakua ja etsin Henkilöstövalmennukset ja koulutukset -osiosta. Saisiko sitä esiin, kiitos!

Arto | 1599633577

SoveltoEasy löytyy myös Taskun Omat työkalut valikosta.

viestintätarve | 1599633633

Sovelton koulutuksia ei helposti löydä taskusta. Ei sitä ole juurikaan "liputettu" henkilöstölle, eli viestitty sellaisten mahdollisuudesta. Viestintää siis lisää, koulutukset hyviä.

annamaria | 1599633706

Tässä linkki Sovelto Easyyn, https://soveltochannel.fi/tampereenseutu

Palvelu ei toimi Internet Explorer -selaimella, suositeltavaa on käyttää esim. Microsoft Edge- tai Chrome-selainta.

Elisa Helminen | 1599634077

Hieno tiivistys etäopetuksesta tuo perusopetuksen video!

Hyvähuonokevät | 1599634452

Tutun kuuloisia havaintoja kyselystä!

Heidi | 1599634618

Työpäivät venähtivät etätyössä keväällä helposti ja oli ehkä vaikeampi vaihtaa vapaalle

Parhaat vinkit | 1599634783

Mitä vinkkejä on hyvinvoinnin ylläpitoon jos syksyllä pääosin etätyössä jatkaa?

- | 1599634924

Työn imua lisää myös kotitoimiston hiljaisuus.

Etätyön kannattaja | 1599635016

Itse olen jaksanut etätyössä paremmin paitsi henkisesti, myös fyysisesti. Etätyössä on helpompi pitää mikrotaukoja ja jumpata kuin työpaikalla, jossa helposti pönötetään kokoushuoneissa useita tunteja putkeen nousematta kertaakaan tuolista.

- | 1599635224

Mitkä olivat isoimmat haasteet hyvinvoinnissa ja miten niitä tulisi ratkaista?

- | 1599635392

Etätyö edellyttää esimiehiltä enemmän yhteydenpitoa alaisiin myös epämuodollisesti, puheluilla jne. vapaata vuorovaikutusta.

Mihin katse jatkossa | 1599635596

Etäjohtamisen kyvykkyyksiin huomion kiinnittämistä ja työntekijöiden itseohjautuvuuden vahvistamista

- | 1599635622

Pystytkö vielä tarkentamaan mitä psykososiaalinen turvallisuus pitää sisällään? Vieras käsite

Laura H. | 1599636334

Mikäli jäi kysymyksiä, johon ei keretty vastaamaan, niin niihin kootaan vastaukset Taskuun esitysmateriaalien yhteyteen

Vertailuvolyymit | 1599636658

Vertailuvolyymi tieto erityisesti kiinnostavaa, kuinka voidaan kasvattaa suhteellisesti digipalvelujen käyttäjiä vrt. kivijalka. Onko meillä kehityspotentiaalista arvioita tarpeeksi eri palveluissa..

Digipalvelujen yhteen kerääminen | 1599636763

Onko kaupungilla esimerkkejä digipalvelujen ekosysteemeistä tai elämänkaariajattelun mukaisista didipalvelujen kokonaisuuksista vai onko ne pääsääntöisesti hajallaan vielä?

Saavutettavuus | 1599636872

Asioinnin polkuihin ja kanaviin liittyy tärkeänä asiana myös saavutettavuus

HI | 1599637343

Digitalisointiaste muodostuu yllättävän monesta osasta

hl | 1599637344

Miten korona-aika on näkynyt palvelumuotoilussa lähikuukausien aikana? Onko tuonut isoja muutoksia? Entä oivalluksia?

Toimii | 1599637506

Täälläkin yksi ruokaostosten nouto- ja kotiinkuljetuksen fani! Verkossa tilaaminen tosi kätevää, ja kaikki tilatut tuotteet juuri sellaisia kuin pitikin!

Elina | 1599637647

Mikään digipalvelu tai -kanava ei ole itseisarvollinen, vaan sen on vastattava asiakkaan kokonaistarpeeseen - kolahti

Pop | 1599637728

Ollaan kovaa vauhtia menossa siihen, että julkisilta (digi)palveluilta odotetaan yhtä timanttista sujuvuutta ja asiakaslähtöisyyttä kuin yksityisen puolen palveluilta. Tässä ei voida myöskään mennä sen taakse, että ei ole rahaa. Asiakaslähtöisyyden kehittäminen ei tarkoita kustannusten nousua, päinvastoin.

Vertailu yksityiseen reilua? | 1599637913

Toi on totta, että kuntalainen vertaa yksityiseen. Mutta onko se aina reilua ja odotukset realistisia esim. sote-palveluissa, jossa lähtökohdat tietojärjestelmien hajanaisuudessa on todella isot ja volyymit hurjia sekä tietoturva oltava viimesen päälle

Lisäoppia | 1599637934

Hakusanoilla "job to be done" löytyy paljon lisätietoa aiheesta. Jos teoria kiinnostaa.

miten digiaikana... | 1599638032

Tehdään palvelumuotoilua?

Asiakkaiden puolesta tietäminen ei riitä | 1599638066

Ugh

Mietittäväksi | 1599638275

Henry Ford: “If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses.”

Kysymys | 1599638889

Millaisia vaatimuksia digiloikka mahtaa asettaa lähivuosien kuntajohtamiselle? Näkyykö digi strategioissa?

Pomo piilossa | 1599638904

Onko digipalveluiden kehittäjät/hankkijat hypänneet katsomaan, miten esim. työarki ja asiakaspalvelu lukuisilla digisovelluksilla surffaillessa, tallennuksia näppäillessä oikeasti sujuu?

Digisurffailu | 1599639021

^^ Tämä kommentti! Monimuotoisuudesta ja monikanavaisuudesta kohti yksinkertaistamista ja isompia kokonaisuuksi ja toisiinsa yhteensovitettuja järjestelmiä

- | 1599639113

Silloin keskustelu laajeenee myös asiakkuudenhallinnan puolelle

Peukku | 1599639312

Hyvin vetää Janne yhteen puheenvuorossaan aamupäivän teemoja

- | 1599639453

Monesti järjestelmien yhteensovittaminen on todella lannistavaa puuhaa, mutta ehkä tässä pitää sisuuntua ja ottaa askel taaksepäin ja katsoa sitä kokonaisuutta, unelmoida miten systeemit parhaiten toimisivat yhteen ja lähteä ajamaan muutosta...

Elina | 1599640088

Digitalisointiasteen malli teki vaikutuksen, laajensi ajattelua

- | 1599640136

Kiitos paljon!

Hyvät esiintyjät | 1599640148

Ammattitaitoista settiä, kiitos siitä!

- | 1599640151

Tauon jälkeiselle osuudelle kovasti plussaa :)

- | 1599640181

Asiakaslähtöinen ajattelu ja palvelumuotoilu voisivat olla oma TampereTalk-aiheensa. Tätä ei voi olla liikaa.

Arto | 1599640187

Meidän kaupungin digikehittäjien pitää jatkaa vuoropuhelua entistä tiiviimmin kaupungin eri palvelutuottajien ja -kehittäjien kanssa. Hienosti veditte ja esiinnyitte!!!

- | 1599640205

Hyvä tilaisuus, kiitos!

- | 1599640226

Erinomaisia puheenvuoroja!

- | 1599640244

Olisi mahtavaa saada Tampere Talkeissa näköalaa siihen mitä muut kaupungit tekevät (strategia, toteutukset, kokeilut, datatieteen ja tiedolla johtamisen sovellukset)

- | 1599640259

Erinomainen tilaisuus, kiitos kaikille!

LÄHETÄ VIESTI

Nimimerkki:

Facebook Twitter Whatsapp

TALLENTEET

2019-10-21 Tampereen kaupunginvaltuuston kokous

0:04:03 § 149 Kokouksen laillisuus ja päätösvaltaisuus 0:05:01 § 150 Pöytäkirjan tarkastus 0:05:51 § 151 Läsnäolo- ja puheoikeudet 0:06:37 § 152 Tiedoksi merkittävät asiat 0:07:40 § 153 Alueellisen jätehuoltolautakunnan varajäsenen luottamustoimen päättyminen sekä täydennysvaali 0:08:10 § 154 Eron myöntäminen apulaispormestarille kaupunginhallituksesta sekä täydennysvaali 0:08:45 § 155 Eron myöntäminen Sara Hildénin taidemuseon johtokunnan jäsenelle luottamustoimesta sekä täydennysvaali 0:09:20 § 156 Kaupunginhallituksen vastaus tarkastuslautakunnan arviointikertomuksessaan vuodelta 2018 esittämiin huomioihin 0:20:30 § 157 Tampereen kaupungin toiminnan ja talouden katsaus 8/2019 2:59:13 § 158 Korkeimman hallinto-oikeuden päätös asemakaavaa nro 8584 koskevassa asiassa 2:59:40 § 159 Korkeimman hallinto-oikeuden päätös asemakaavaa nro 8597 koskevassa asiassa 3:00:03 § 160 Asemakaava nro 8531, Huikas 4908-13 Ali-Huikkaantie 13, yleisen alueen tontti asumiseen ja palveluihin 3:00:58 § 161 Asemakaava nro 8647, Multisilta, Multisillan koulun alue, uusi asuinalue ja päiväkoti 3:01:17 § 162 Valtuustoaloite Tampereen kaupungin julistautumiseksi syrjinnästä vapaaksi alueeksi - Aila Dündar-Järvinen 3:04:55 § 163 Valtuustoaloite kesätyöpaikan tarjoamiseksi kaikille kaupungin nuorille Suomen 100-vuotisjuhlan kunniaksi - Tampereen Sosialidemokraattinen valtuustoryhmä 3:14:18 § 164 Valtuustoaloite keskustan alueen kalastusmahdollisuuksien parantamiseksi - Ilkka Porttikivi ym. 3:17:50 § 165 Valtuustoaloite kuhan alamitan ja verkkojen alimman sallitun silmäkoon nostamiseksi Tampereen vesialueilla - Juhana Suoniemi 3:26:05 § 166 Valtuustoaloite Kuokkamaantien turvallisuuden pikaiseksi parantamiseksi - Jouni Ovaska 3:28:06 § 167 Valtuustoaloite selvityksen tekemiseksi yhteistyössä kauppahallin yrittäjien ja Alko Oy:n kanssa mahdollisuudesta Alkon pienmyymälän perustamiseksi Tampereen Kauppahalliin - Jouni Markkanen ja Anneli Kivistö ym. 3:30:19 § 168 Valtuustoaloite uusi linja Tampereen seudun joukkoliikenteeseen Härmälänrannasta kohti Tampereen keskustaa - Ari Wigelius 3:34:23 § 169 Hyvän hallinnon vastainen menettely hallitusjäsenen nimittämisesityksessä 4:18:43 § 170 Kokouksessa jätetyt valtuustoaloitteet

SUORA LINKKI