10.11.2021 FINE - Neuvontaa ja riidanratkaisua 50 vuotta

Testaa katselulaitteesi ennen webinaarin aloitusta. Kun saat kuvan näkymään ja äänen kuulumaan, katselulaitteesi on kunnossa.

• Miten voimme edistää seuraavatkin 50 vuotta finanssialan hyviä käytänteitä ja asiakkaiden asemaa oikeudenmukaisesti ja riippumattomasti?
• Millaisia riippumattomuuden haasteita muuttuvassa toimintaympäristössä on ja mikä merkitys on ihmisen kohtaamisella asiakaspalvelussa?

Ohjelma

14.00 Tervetuloa, seminaariohjelma alkaa, Elli Reunanen, toimitusjohtaja
Avauspuheenvuoro, Astrid Thors, FINEn hallituksen puheenjohtaja
INFO Network -tervehdys, pj Ger Deering, Financial Services and Pensions Ombudsman, Irlanti

Toiminnan kulmakivet eilisestä tähän päivään
Keskustelussa mukana pitkän linjan vaikuttajia: FINEn aikaisempi toimitusjohtaja Irene Luukkonen ja johtaja Erik Sirén, johtava neuvonantaja Erja Rautanen Finanssivalvonnasta, johtaja Outi Haunio-Rudanko Kilpailu- ja kuluttajavirastosta sekä Finanssiala ry:n aikaisempi lainsäädäntöjohtaja Lea Mäntyniemi

Neuvonnan ja riidanratkaisun klassikot ja uudet tuulet
Asiantuntija Mira Aarre ja jaostopäällikkö Vesa Sainio

Miltä oikeudellisen ratkaisutoiminnan tulevaisuus näyttää?
Keskustelussa mukana FINEn lautakuntien ja jaostojen puheenjohtajia: professori, OTT Olli Norros; dosentti, OTT Jaana Norio; oikeusneuvos Kari Raulos sekä kommenttipuheenvuorolla: OTT Sakari Wuolijoki, Nordean Suomen toimintojen lakiasiainjohtaja

16.00 FINE 50 vuotta -juhlakirjan julkistus, Elli Reunanen, toimitusjohtaja

Tilaisuuden juonto: Ivan Puopolo